Sie suchen eine neue Herausforderung, bei der Sie Ihr gewonnenes Wissen gezielt einsetzen können? Dann gehen Sie mit uns den nächsten Schritt!
Im Auftrag eines renommierten IT-Dienstleisters mit Sitz im Norden von München suchen wir Ihre Unterstützung in der IT !
Der Gehaltsrahmen liegt bei 36.000 bis 40.000 Euro p.a.!
Wir suchen Sie, im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption, als 1st & 2nd Level Supporter (m/w/d)

Ihre Benefits

Attraktive Vergütung
Möglichkeit zum Homeoffice
Moderner Arbeitsplatz
Sehr gute Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Firmenevents
Vermögenswirksame Leistungen

Ihre Aufgaben

Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung von Störungen im Ticketsystem unter Sicherstellung des Service-Level-Agreements in deutscher und englischer Sprache
Fehlerbehebung in direkter Form und via Fernwartung
Zuweisung der Störungen an den 3rd-Level-Support
Dokumentation der Störungsbearbeitung
Aktive Unterstützung von IT-Projekten

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder ein Studium im Bereich der Informatik
Erste Erfahrungen im 1st- und 2nd-Level-Support
Ausgeprägte allgemeine Kenntnisse im Microsoft-Umfeld und gerne auch mit anderen Betriebssystemen
Kenntnisse in den Bereichen Rollout, Mobile Device Management und insbesondere MS Office-Paket
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Kontakt zu uns

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als 1st & 2nd Level Supporter (m/w/d). Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Daniel Peters (E-Mail it.muenchen@amadeus-fire.de , Tel +49 89 212128-143 ) gerne zur Verfügung.