Unser Kunde ist ein erfolgreiches Unternehmen, das neben einer hervorragenden Positionierung auf dem Markt auf ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld verweisen kann.
Der Customer Services Manager ist verantwortlich für die technische Kundenbetreuung in Europa, insbesondere bei produktspezifischen Fragen, Qualitäts- und Logistikthemen
Er fungiert als Schnittstelle zwischen verschiedenen Unternehmensbereichen (Pulp, Biopackaging, Maderas) und internationalen Teams, um Wissen zu teilen und Synergien zu identifizieren

Technischer Support und Schulungen für Kunden, Bearbeitung von Reklamationen und Qualitätsanfragen
Sicherstellung der Einhaltung europäischer Vorschriften (z. B. EUDR, FSC, PEFC)
Koordination und Wissensaustausch zwischen den Divisionen
Unterstützung bei Produktentwicklungen und Performance-Optimierung
Vorbereitung auf regulatorische Änderungen und Schulungen interner Teams
Repräsentation des Unternehmens bei Messen, Konferenzen und Kundenbesuchen

Ingenieurstudium
Fundierte Berufserfahrung
Sehr gute Englischkenntnisse, gute Spanischkenntnisse
Technisches Know-how in Papier- und Zellstoffprozessen
Kompetenzen: Problemlösung, regulatorisches Wissen, strategisches Denken, Kundenorientierung

Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
Angenehmes Arbeitsklima
Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche
Attraktive Fitnessangebote in der Nähe
Attraktive Sozialleistungen
Attraktive, leistungsorientierte Vergütung

Customer Services Manager Europe (m/w/d)