Wir suchen eine erfahrene Führungspersönlichkeit, die den Bereich CRM Services innerhalb eines modern strukturierten IT-Clusters leitet
Die Rolle ist Teil einer internationalen Unternehmensgruppe im Handel und verantwortet zentrale IT-Produktlandschaften, die in mehreren europäischen Ländern eingesetzt werden

Gesamtverantwortung für die Produktfamilie CRM Services (Customer Communication, Customer Data & GDPR, Customer Engagement, Customer Loyalty)
Führung und Weiterentwicklung mehrerer Product Owner sowie indirekter IT-Teams (Business Analysts, Developer, Projektmanager, Architects)
Steuerung der Produktstrategie und Priorisierung vielfältiger Anforderungen aus mehreren europäischen Ländern
Enge Zusammenarbeit mit internationalen Stakeholdern sowie angrenzenden Produktfamilien (Digital Touchpoints, CRM Data & Insights)
Sicherstellung einer skalierbaren, datenschutzkonformen CRM-Systemlandschaft
Förderung einer modernen Produktkultur und Mentoring von Führungskräften
Verantwortlich für Delivery-Qualität, Produkt-Roadmap und Governance

Profunde Erfahrung als Chief Product Owner, Head of Product oder in vergleichbarer Rolle
Nachweisbare Führungserfahrung - idealerweise mit Führung von Führungskräften
Tiefes Verständnis von CRM-Technologien, Kundenprozessen und digitalen Marketing-Ökosystemen
Erfahrung in komplexen IT-Organisationen oder internationalen Konzernen
Vorteilhaft: Branchenkenntnisse im Handel / Retail
Sehr gute Englischkenntnisse sowie sichere Kommunikation im internationalen Umfeld
Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen

Eine langfristige und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem stabilen, verlässlichen Unternehmen mit starkem Teamzusammenhalt
Umfassende Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten – inklusive 5 % der Arbeitszeit für selbstorganisierte Weiterbildung
Attraktive Mitarbeiter-Vorteile, z.B. Rabatte auf Einkäufe und Reisen
Sehr gute Erreichbarkeit des Standortes sowie Parkmöglichkeiten vor Ort
Ein neutraler Dienstwagen zur privaten Nutzung

Head of CRM Platforms & Services (m/w/d)