Aufgaben
- Bearbeiten und Weiterleiten von Anfragen in die Funktionspostfächer der Kundenteams (Accountmanagement, Service Delivery Management)
- Pflegen und Aktualisieren von kundenspezifischen Dashboards
- Teilnahme an Jourfixes (intern/extern) inkl. Protokollführung
- Erstellen und Bearbeiten von Angeboten sowie Kundenanfragen
- Sicherstellen administrativer Abläufe (z. B. Kostenübernahmeerklärungen, Beauftragungsblätter)
- Beschaffungsanträge für externe Dienstleistungen und Lieferanten erstellen
- Reporting zum Auftragsstatus für Kunden versenden
- Auftragsmanagement: Planung, Überwachung, Eskalation und Fertigstellung
- Kommunikation/Abstimmung mit Accountmanagement und Kunden
Profil
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische/technische Ausbildung oder eine vergleichbare Berufsausbildung
-
Berufserfahrung im relevanten Umfeld und zwei Jahre Erfahrung in Sachbearbeitung, Reporting und Dokumentation
- Fundierte Kenntnisse in MS Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)
- Erfahrung mit CRM-Systemen
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1)
Benefits
- 60-80% Homeoffice Anteil
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
- Angenehmes Arbeitsklima
- Betreuung im gesamten Bewerbungsprozess
- Betreuung im laufenden Projekt durch unser Team