Aufgaben
- Unterstützen oder koordinieren Sie die Reparatur von Endbenutzer-Hardware und die Neuinstallation von Software
- Bearbeiten Sie komplexe Vorfälle im Zusammenhang mit firmeneigener Endbenutzer-Software und -Hardware, einschließlich mobiler Technologien
- Erkennen Sie Quellen und Trends technischer Probleme
- Führen Sie Asset-Management-Aktivitäten durch (Beschaffung, Empfang, Inventar, Verfolgung, Verteilung)
- Antizipieren Sie Technologie-Support-Probleme und handeln Sie kreativ, um Aufgaben zu priorisieren, Lösungen zu interpretieren und Wissen anzuwenden
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im IT-Support oder einer ähnlichen PositionFundierte Kenntnisse in der Reparatur von Hardware und der Installation von Software
- Erfahrung im Umgang mit komplexen IT-Problemen und mobilen Technologien
- Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und analytisches Denken
- Fließende Deutschkenntnisse
Benefits
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
- Durch Ihre Kandidatur über Hays sind Sie Teil einer kleinen, passgenauen Auswahl, die dem Kunden für diese Position präsentiert wird
- Sicherheit durch den fairen Tarifvertrag des iGZ-DGB