Aufgaben
- Telefonische Beratung und umfassende Beantwortung von Kundenanfragen zu Entwässerungsgebühren
- Recherche, Pflege und Bearbeitung von Vorgängen im SAP-System
- Einpflegen von SEPA-Mandaten in SAP
- Digitalisierung, Einscannen und Bearbeitung von Schriftgut im E-Akten-System (DMS)
- Mitarbeit an der Infothek des Baureferats sowie Unterstützung im allgemeinen Kundenservice
Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Verwaltungsfachangestellter, Kaufmann für Bürokommunikation oder vergleichbarer kaufmännischer / verwaltungsbezogener Abschluss
- Umfassende Kenntnisse in SAP oder Erfahrung mit E-Akten-/DMS-Systemen
- Sicheres und kompetentes Auftreten in der Bürgerkommunikation
- Hohe Serviceorientierung und strukturierte Arbeitsweise
- Flexibilität für wechselnde Tätigkeitsbereiche (Infothek / Kundenservice)
Benefits
- Planbare Arbeitszeiten mit klar geregelter Kernzeit
- Moderne Arbeitsprozesse: SAP-Umfeld, digitale Aktenführung (DMS)
- Abwechslungsreiche Tätigkeit zwischen Beratung, Service und Verwaltung
- Arbeitsplatz in zentraler Lage in München mit guter ÖPNV-Anbindung
