Über das Unternehmen
- Die Stelle ist im Kreis Höxter zu besetzen.
Aufgaben
- Eigenständige Einsatz- und Kapazitätsplanung für Montageteams
- Koordination der Montageeinsätze unter Berücksichtigung von Termin-, Personal- und Materialverfügbarkeit
- Optimierung und Weiterentwicklung der Planungsprozesse und -systeme
- Fachliche Führung und Anleitung der Monteure
- Schnittstellenmanagement zu den Abteilungen Vertrieb, Produktion und Logistik
- Steuerung und Bearbeitung von Reklamationen, einschließlich Ursachenanalyse, Lösungsfindung, interner und externer Kommunikation mit Kunden
- Durchführung regelmäßiger Montageabschlussgespräche mit den Beteiligten
- Erstellung von Auswertungen, Berichten und Statistiken zu Montageeinsätzen und Reklamationen
- Aktive Mitwirkung an Verbesserungsmaßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
Profil
- Abgeschlossenes Studium oder technische Ausbildung, idealerweise mit Weiterbildung im Bereich Service, Projektmanagement, Montage oder Betriebswirtschaft
- Fundierte Berufserfahrung in der Montageplanung und/oder Serviceleitung, idealerweise im technischen Umfeld
- Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung und Kundenkommunikation
- Gute Kenntnisse in ERP- und Planungssystemen sowie sicherer Umgang mit MS Office
- Hohe Kommunikations- und Durchsetzungsfähigkeit
- Verhandlungssichere Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachenkenntnisse vorteilhaft
- Strukturiertes, lösungsorientiertes und pragmatisches Arbeiten
- Führungserfahrung wünschenswert
Benefits
- Verantwortungsvolle Schlüsselposition mit Gestaltungsspielraum
- Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem zukunftsstabilen Unternehmen
- Attraktives Gehaltspaket mit Zusatzleistungen
Gehaltsinformationen
- Attraktives Gehaltspaket mit Zusatzleistungen