Aufgaben
- Governance und Stakeholder Management: Zentrale Ansprechperson für Fachbereiche, Support und externe Partner im Umfeld iPads, iPadOS und mobiler Anwendungen
- Koordination über mehrere Teams hinweg: Steuerung der Zusammenarbeit zwischen Fachbereichen, Vor-Ort-Support, IT-Plattformteams und externen Dienstleistern
- Geräte- und Flottenmanagement: Vollständige Inventarisierung und Analyse der bestehenden iPad-Flotte sowie Bereinigung fehlerhafter Zuordnungen
- Konsolidierung der Geräte- und Nutzerstrukturen: Harmonisierung von Geräten, Benutzerzuordnungen, Profilen und Aufbau eines transparenten Asset- und Lifecycle-Managements
- Optimierung der MDM-/UEM-Architektur: Analyse und Weiterentwicklung der bestehenden SOTI-Mobicontrol-Architektur inkl. Profil-, Gruppen- und App-Deployment-Strukturen
- Standardisierung von Konfigurations- & Sicherheitsprofilen: Optimierung und Dokumentation von Konfigurationsprofilen, Richtlinien und Deployment-Prozessen
- Betrieb und Lifecycle Management: Steuerung von iPadOS-Updates, App-Updates und Rollout-Strategien sowie Sicherstellung eines stabilen Betriebs
- Troubleshooting und technischer Support: Analyse komplexer technischer Störungen in enger Zusammenarbeit mit Vor-Ort-Support und externen Dienstleistern
- Security, Compliance und Zertifikatsmanagement: Unterstützung bei der Umsetzung von Sicherheitsrichtlinien, Zertifikatsverwaltung und Compliance-Anforderungen in Abstimmung mit IT-Security
- Dokumentation und Wissensaufbau: Erstellung, Strukturierung und Pflege der technischen Dokumentation zu Architektur, Profilstruktur, Betriebs- und Updateprozessen
Profil
- Fundierte Erfahrung im MDM/UEM-Umfeld: Kenntnisse in der Verwaltung und Konfiguration mobiler Endgeräte, idealerweise mit SOTI Mobicontrol oder vergleichbaren Plattformen (Intune, MobileIron, Workspace ONE)
- Gute Kenntnisse in iPadOS und Apple-Geräteverwaltung: Erfahrung mit Konfigurationsprofilen, App-Deployment, Gerätegruppen und Richtlinien für Apple-Ökosysteme
- Know-how im Geräte- und Flottenmanagement: Erfahrung in Inventarisierung, Gerätezuordnung, Asset-Management und Lifecycle-Prozessen
- Analytische Fähigkeiten und Troubleshooting-Kompetenz: Fähigkeit, komplexe technische Probleme selbstständig zu analysieren und mit verschiedenen Support-Ebenen zu koordinieren
- Verständnis von Security und Compliance: Grundkenntnisse in Zertifikatsmanagement, Sicherheitsrichtlinien, MDM-Compliance-Vorgaben und Zusammenarbeit mit IT-Security
- Kommunikations- und Schnittstellenkompetenz: Souveräner Umgang mit Fachbereichen, IT-Teams, Support und externen Dienstleistern sowie klare Dokumentationsfähigkeit
Benefits
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
