Technischer Kundendienst (m/w/d)

Sie lieben Technik, sind lösungsorientiert und haben ein Händchen für erstklassigen Kundenservice? Dann werden Sie Teil eines international führenden Medizintechnik-Unternehmens in Köln. Für unseren Kunden suchen wir einen engagierter Technischer Kundendienst (m/w/d), der Anwenderinnen und Technikerinnen mit Know-how und Kommunikationsstärke unterstützt und für höchste Servicequalität sorgt. Werden Sie Teil einer Mission, die wirklich zählt – bewerben Sie sich jetzt und machen Sie den Unterschied!

• Betreuung der Patienten nach Aktivierung des Geräts und Begleitung bei den erforderlichen nächsten Schritten.
• Hauptansprechpartnerin für Patientien und Angehörige zu allen Fragen rund um das Gerät.
• Unterstützung der Patienten bei einer bestmöglichen Nutzung des Produkts.
• Organisation der Rücksendung zur Wartung sowie Koordination von Außenterminen.
• Mitarbeit an der Verbesserung und Dokumentation interner Abläufe.

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein erfolgreiches Studium.
• Fließende Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse sowie sicherer Umgang mit MS Office.
• Ausgeprägtes Interesse an Gesundheitsthemen und eine serviceorientierte Einstellung.
• Technisches Interesse und die Bereitschaft, in einem flexiblen Mehrschicht-Modell zu arbeiten.
• Empathie, Geduld und eine hohe Detailorientierung gepaart mit einer praktischen Einstellung.

• Zugang zu einer Vielzahl kostenloser Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Sechsmonatiges Ausbildungsprogramm zum Specialist.
• Flexible Arbeitszeiten, sowohl im Büro als auch im Homeoffice.
• Möglichkeit zur aktiven Mitgestaltung Ihrer Einsatzzeiten.
• Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge sowie für köstliche Mittagsgerichte.
• Umfassendes Angebot im Gesundheitsmanagement, denn Ihre Gesundheit ist uns wichtig.

Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Bitte sende uns Deinen Lebenslauf bevorzugt über unsere Online-Bewerbungsplattform oder über die  angegebene E-Mail-Adresse und wir setzen uns mit Dir in Verbindung.

Seit über 60 Jahren ist es unsere Leidenschaft, Menschen und Unternehmen zusammenzubringen – zuverlässig, engagiert und branchenübergreifend.
Ob Berufseinsteiger, Experte oder Quereinsteiger: Bei uns finden Talente ihren Weg.
Mit unserer Auszeichnung als führender Personaldienstleister Deutschlands (Lünendonk®-Liste 2025) und einer Weiterempfehlungsrate von 84 % auf kununu belegen wir täglich aufs Neue unsere Qualität.
Der nächste Karriereschritt beginnt genau hier.