Hays

Experte Business Process & Performance Management (m/w/d)

  • Leverkusen
  • Arbeitnehmerüberlassung
  • Vollzeit

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Aufgaben

  • Sicherstellung von Transparenz über Performance, Qualität und Zielerreichung in der Factory Line
  • Analyse, Monitoring und Steuerung von End-to-End-Prozessketten, Rollouts und Leistungskennzahlen
  • Entwicklung, Einführung und Weiterentwicklung von KPIs, Reporting- und Steuerungsmodellen
  • Identifikation von Performance- und Prozessabweichungen sowie Ableitung von Optimierungsmaßnahmen
  • Analyse, Design und Standardisierung von Geschäftsprozessen
  • Steuerung der Schnittstelle zwischen Fachbereich, Operations und IT
  • Übersetzung fachlicher Anforderungen in IT-Anforderungen und Begleitung der Umsetzung
  • Begleitung von Change- und Enablement-Maßnahmen (Kommunikation, Training, organisatorische Verankerung)

Profil

  • Berufserfahrung im Prozessmanagement, Business Analysis, Performance Management oder Transformationsrollen
  • Sehr gutes Verständnis von End-to-End-Prozessketten, idealerweise im industriellen oder volumengetriebenen Umfeld
  • Erfahrung im Aufbau und Betrieb von KPI-, Reporting- und Steuerungssystemen
  • Ausgeprägtes Stakeholder Management in komplexen, bereichsübergreifenden Strukturen
  • Erfahrung im IT-Anforderungsmanagement und in der fachlichen Übersetzung in technische Lösungen
  • Nachweisliche Erfahrung in Prozessanalyse, -optimierung und Standardisierung und strukturierte, analytische Denkweise und Fähigkeit zur klaren Aufbereitung komplexer Sachverhalte
  • Erfahrung im Change-Management inkl. organisatorischer Verankerung und Enablement
  • Hohe Eigeninitiative und Umsetzungsstärke in dynamischen Umfeldern und Erfahrung im Telekommunikationsumfeld/Mobilfunkrollout ist von Vorteil
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Benefits

  • Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
Alle Personenbezeichnungen beziehen sich auf alle Geschlechter gleichermaßen. Weitere Informationen.