Aufgaben
- Steuerung des regelmäßigen IT-Performance-Management-Prozesses auf globaler Ebene
- Konsolidierung, Validierung und Analyse von KPI-Daten aus unterschiedlichen Quellen
- Überwachung der KPI-Zielerreichung sowie Durchführung von Performance- und Gap-Analysen
- Vorbereitung und Durchführung monatlicher Governance- und Management-Meetings mit CIO und IT-Führungskräften
- Erstellung aussagekräftiger Management-Reports und Präsentationen inklusive Handlungsempfehlungen
- Zusammenarbeit mit KPI-Ownern und den verantwortlichen IT-Einheiten
- Weiterentwicklung bestehender KPI-Frameworks, Scorecards und Performance-Prozesse
- Ausbau einer mehrstufigen IT-Scorecard über verschiedene IT-Organisationsebenen hinweg
- Identifikation von Automatisierungs- und Optimierungspotenzialen im Reporting- und KPI-Prozess
-
Unterstützung bei der Einführung geeigneter Tool- und AI-gestützter Lösungen zur Effizienzsteigerung
Profil
- Erfahrung im Umfeld IT Performance Management, IT Governance oder IT Operations Management
- Nachweisbare Erfahrung beim Aufbau und der Weiterentwicklung von IT-KPI-Landschaften, Scorecards und Dashboards
- Erfahrung mit Performance Reporting für größere IT-Organisationen (>100 Mitarbeitende)
- Verständnis dafür, wie die Leistung von IT-Organisationseinheiten, Teams und externen Dienstleistern gemessen und gesteuert werden kann
- Erfahrung in Stakeholder-Management auf Management- und Head-of-Level
- Sehr gute analytische Fähigkeiten und hoher Hands-on-Anteil
- Erfahrung mit Datenanalyse, Reporting-Tools und KPI-Management-Prozessen
- Sehr gutes Englisch (Must-have) und Deutsch von Vorteil
Benefits
- Aussicht auf Projektverlängerung
- Aussicht auf Folgeprojekte
