Aufgaben
- Planen von strategischen und langfristigen Account-Maßnahmen (Kundengerechte Kommunikations-/Kanalplanung), einschließlich der Account-Besuche sowie der gewünschten quantitativen / qualitativen Ziele und Koordinieren von internen Ressourcen, um die Account-Maßnahmen entsprechend zu unterstützen
- Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Kundenbindung, Marktbearbeitung und Umsatzsteigerung
- Identifizierung von Geschäftsmöglichkeiten bei Bestands- und potenziellen Kunden
- Pflege und Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen sowie Nutzung eines CRM-Systems zur Optimierung der Customer Journey und Durchführung von Accountanalysen
- Durchführung von Kunden-, Wettbewerbs- und Regions-/Accountanalysen mit regelmäßigem, strukturiertem Feedback an die Führungskraft
- Enge crossfunktionale Zusammenarbeit mit weiteren Verkaufs-, Market Access -, Marketing- und Medizinteams für eine erfolgreiche Marktbearbeitung und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
- Verantwortung für das Erreichen der Verkaufsziele sowie von relevanten Key Performance Parametern (z.B. Kontaktraten, Kundenzufriedenheit)
- Kenntnis der Planung und Durchführung von medizinischen Fortbildungsveranstaltungen und weiteren Produktpräsentationen
- Von gesetzlichen Änderungen und dauerhaftes Einhalten dieser in Zusammenarbeit mit den relevanten Fachbereichen
- Kenntnis der neuesten Customer Relationship Management Technologien und Prozesse unter Zuhilfenahme von Commercial Excellence und anwenden dieser Prozesse für alle relevanten Kernaufgaben
Profil
- Ein abgeschlossenes naturwissenschaftliches Studium oder eine formelle Erlaubnis (nach HWG), mit den entsprechenden Fachgruppen zu interagieren
- Erfahrungen im Verkauf, Marketing oder einem verwandten Feld
- Ausgeprägtes wissenschaftliches Verständnis sowie die Fähigkeit, auf Augenhöhe mit Uro-Onkologen und anderen wissenschaftlich orientierten Kunden diskutieren zu können
- Erfahrung im Umgang mit MS Office und CRM-Systemen sowie die Fähigkeit zur effektiven Nutzung von digitalen Technologien, einschließlich iPhone und iPad
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Marketing, Vertrieb und Support
- Stark ausgeprägte analytische Fähigkeiten und die Fähigkeit zur Interpretation von Kundendaten
- Starke Verhandlungsfähigkeiten und Kundendienstkompetenzen sowie a usgezeichnete kommunikative Fähigkeiten und Fähigkeit, Beziehungen aufzubauen
- Fundiertes Verständnis des Pharma-Marktes und seiner Trends sowie ein Sehr integres Arbeitsverhalten (Kodex Konform)
- Reisebereitschaft
- Fließende Deutschkenntnisse
Benefits
- Internationales Umfeld
- Spannende Vergütung
- Reisetätigkeiten
