Aufgaben
- Disposition und Koordination des Kundenservice
- Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen (Telefon & E-Mail)
- Technische Unterstützung und Beratung
- Durchführung von Fernanalysen durch Auslesen fernüberwachter Übergabestationen
- Analyse und Bewertung von Störungen sowie Einleitung geeigneter Maßnahmen
- Durchführung von Außeneinsätzen an Anlagen und beim Kunden
- Übernahme einer fachlichen Führungsrolle innerhalb eines jungen Teams
- Schnittstelle zwischen Technik, Service und Kundschaft
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik (SHK)
- Berufserfahrung im relevanten Umfeld
- Sehr gute Kenntnisse in Hydraulik und Regelungstechnik
- Idealerweise Kenntnisse im Bereich Fernwärme
- Erfahrung im Kundenservice oder in koordinierenden Tätigkeiten von Vorteil
- Erste Erfahrung in der Anleitung von Mitarbeitenden von Vorteil
- Strukturierte, selbstständige und kundenorientierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und technisches Verständnis
- Führerschein Klasse B
Benefits
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
- Betreuung im gesamten Bewerbungsprozess
- Eine unbefristete Anstellung
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit
