Aufgaben
- Fachliche und disziplinarische Führung eines 9-köpfigen Teams
- Verantwortung für die effiziente Einsatz-, Kapazitäts- und Ressourcenplanung des Serviceteams
- Steuerung und Weiterentwicklung des Ersatzteilvertriebs für nationale und internationale Kundenanlagen
- Kontinuierliche Optimierung der Serviceorganisation, Serviceprozesse sowie relevanter Kennzahlen
- Ausbau und Weiterentwicklung des internationalen After-Sales-Service-Geschäfts
-
Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Projektmanagement, Konstruktion und Produktion zur erfolgreichen Umsetzung von Kundenprojekte
Profil
- Führungserfahrung im technischen Service, Kundendienst oder After-Sales-Bereich
- Erfolgreich abgeschlossene Weiterbildung zum Techniker oder abgeschlossenes technisches Studium
- Erfahrung im Maschinen- und Anlagenbau oder in einem vergleichbaren industriellen Umfeld
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie unternehmerisches Denken
- Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten gegenüber Kunden, Mitarbeitern und internen Schnittstellen
- Strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Organisationstalent sowie Erfahrung in der Steuerung von Teams und Prozessen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
-
Internationale Reisebereitschaft 35%
Benefits
- Direkter Einfluss auf auf Weiterentwicklung der Serviceorganisation
- Internationales Arbeitsumfeld
- Mobiles arbeiten
Gehaltsinformationen
- Bis zu 100k zzgl. Dienstwagen
