Planung, Steuerung und Umsetzung von Projekten im Serviceumfeld
Weiterentwicklung und Vermarktung von Serviceprodukten (insbesondere Garantieverlängerungen)
Analyse von Kundenbedürfnissen und Ableitung zielgerichteter Produktmarketingmaßnahmen
Konzeption und Umsetzung verständlicher Kommunikations- und Marketingmaterialien (z. B. Flyer) für Handwerkspartner
Steuerung und Koordination externer Agenturen zur Umsetzung von Marketingmaßnahmen
Verbesserung der Verständlichkeit von Produkten und Dienstleistungen für Endkunden
Analyse und Optimierung von Prozessen, insbesondere im Service- und Zahlungsumfeld
Abstimmung, Konzeption und Implementierung neuer bzw. angepasster Prozesse mit relevanten Schnittstellen

Erfahrung im Produktmarketing oder in einer vergleichbaren Rolle
Erfahrung im Projektmanagement, idealerweise im service- oder marktnahen Umfeld
Gute Salesforce Kenntnisse
Erfahrung in der Steuerung externer Agenturen wünschenswert
Starkes Verständnis für kundenorientierte Kommunikation und die Fähigkeit, komplexe Inhalte einfach darzustellen
Erfahrung in der Optimierung von Customer Journeys (z.B. E-Mail-Kommunikation, Informationsmaterialien)
Kenntnisse im Prozessmanagement bzw. in der Prozessoptimierung von Vorteil
Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Kommunikationsstärke sowie Erfahrung im Stakeholdermanagement
Hohe Umsetzungsstärke und ein gutes Gespür für Marketingmaßnahmen und Zielgruppenansprache

Produkt Marketing Manager - Service (m/w/d)