Aufgaben
- Eigenständige Ist-Prozessaufnahme durch Interviews mit Sachbearbeitern und Fachverantwortlichen
- Abgleich der gelebten Praxis mit vorhandenen Arbeitsanweisungen und der Wissensdatenbank
- Erstellung strukturierter Prozessdokumentation in Confluence inkl. Prozessdiagrammen in draw.io
- Enge Abstimmung mit Fachabteilung und Dienstleister
Profil
- Erfahrung in Prozessaufnahme, -dokumentation und -optimierung
- Kenntnisse regulatorischer Rahmenbedingungen (Energiebranche) sind ein starkes Plus
- Sicherer Umgang mit Confluence und draw.io (BPMN / Swimlane)
- Fähigkeit, aus Interviews und fragmentierten Quellen vollständige Prozessflüsse abzuleiten
- Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise mit hoher Selbstorganisation
Benefits
- Aussicht auf spannende Projekte in der Energiewelt über Hays
- Qualitative Betreuung im laufenden Projekt durch unsere Care-Experten
