Hays

Service Desk Professional (m/w/d)

  • Berlin
  • Arbeitnehmerüberlassung
  • Vollzeit

Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf DEUTSCHLAND.JOBS – Kennziffer: 1837579

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Aufgaben

  • Sicherstellung des stabilen, sicheren und performanten Betriebs der E-Mail-Infrastruktur inkl. Spam- und Malware-Filterung
  • Betrieb und Administration von Linux-Servern sowie E-Mail- und Spamfilter-Systemen
  • Analyse und Behebung komplexer Störungen im 2nd/3rd-Level-Support inkl. Eskalationsbearbeitung
  • Durchführung tiefgehender Log-Analysen und Fehlerdiagnosen auf SMTP-Protokollebene
  • Verwaltung von Hochverfügbarkeitsumgebungen, Backup-/Restore-Prozessen und Zertifikaten
  • Implementierung und Optimierung von E-Mail-Sicherheits- und Antispam-Mechanismen
  • Automatisierung von Konfigurations- und Deployment-Prozessen (Puppet, Ansible)
  • Versions- und Change-Management mit Git / Entwicklung und Pflege von Skripten (z.B. Bash, Perl)
  • Analyse von Log-, Tracking- und Datenbankdaten mittels SQL
  • Umsetzung von Sicherheitsrichtlinien, Compliance-Vorgaben und Arbeiten in sicheren Umgebungen
  • Erstellung technischer Dokumentationen sowie Wissensweitergabe an Support-Teams

Profil

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung im Betrieb und in der Administration von Linux-Servern
  • Fundierte Kenntnisse im Betrieb von E-Mail-Infrastrukturen inkl. Spam-, Phishing- und Malware-Filter
  • Erfahrung im 2nd/3rd-Level-Support, tiefgehende Log-Analyse und Fehlerdiagnose auf SMTP-Ebene
  • Sehr gute Kenntnisse in Git, SQL und Skriptsprachen (Bash, Perl)
  • Praxiserfahrung mit Puppet und Ansible sowie Backup-, Restore- und Zertifikatsmanagement
  • Kenntnisse in hochverfügbaren und sicheren Infrastrukturen sowie Security- und Compliance-Vorgaben
  • Analytische, strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Dokumentationsstärke
  • Teamfähigkeit sowie sichere Kommunikation mit Support- und Fachbereichen

Benefits

  • Begleitung durch Hays während des ganzen Bewerbungsprozesses
  • Möglichkeit in spannend Aufgaben zu übernehmen
Alle Personenbezeichnungen beziehen sich auf alle Geschlechter gleichermaßen. Weitere Informationen.