Über das Unternehmen
- Als modernes Unternehmen entwickelt sich unser Mandant ständig weiter und geht dabei immer wieder neue Wege.
Aufgaben
- Bearbeitung eingehender nationaler und internationaler Reklamationen und initiale Bewertung und Risikoabschätzung anhand vorliegender Dokumentation
- Schnittstelle zu globalen Landesorganisationen zur Klärung fehlender Informationen sowie Monitoring des Informations-/Produkteingangs
- Kennen und Einhalten regulatorischer Anforderungen, wie z.B. Meldepflichten und Timelines gemäß der entsprechenden Verfahrensanweisungen
- Technische Untersuchung und Bewertung der reklamierten Produkte
- Finaler Review und Abschluss von Reklamationen und ggf. technischer Report für Anwender Feedback
- Dokumentation sämtlicher Prozessschritte in Englisch in der Systemanwendung SmartSolve
- Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung der Arbeitsabläufe
Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise zahntechnisch oder zahnmedizinisch
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Team- und Kommunikations-Fähigkeit
- Gutes technisches Verständnis
- QM – konformes, sorgfältiges Arbeiten
- Gute Kenntnisse in den MS Office-Anwendungen, insbesondere Excel
Benefits
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
- Angenehmes Arbeitsklima
Gehaltsinformationen
- Attraktive Sozialleistungen
- Attraktive, leistungsorientierte Vergütung
